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公司文化

1.立司之本:“明禮誠信”
      “明禮誠信”源于中國博大精深的傳統(tǒng)文化,要求長河人為人要真誠坦率,尊重他人,互相禮讓。表明西安長河對員工的尊敬、對客戶的誠信、對社會責(zé)任和公益事業(yè)的執(zhí)著,由此創(chuàng)造企業(yè)和諧的內(nèi)外環(huán)境,促進西安長河持續(xù)健康發(fā)展。
     西安長河以“明禮誠信”作為立司之本,體現(xiàn)了長河人做人的態(tài)度和做事的風(fēng)格。

2.基本原則:“以人為本,技術(shù)領(lǐng)先”
      員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者,西安長河秉承“以人為本”的原則,尊重和關(guān)心員工,為員工提供充分的發(fā)展空間,堅信“人才就在企業(yè),人才與企業(yè)共成長”;“技術(shù)領(lǐng)先”是西安長河業(yè)務(wù)方向和企業(yè)屬性的高度概括,技術(shù)發(fā)展沒有終點,只有目標(biāo)。

3.服務(wù)宗旨:“品質(zhì)第一,用戶至上”
      “品質(zhì)”是西安長河生存之本,發(fā)展之基,追求“品質(zhì)第一”是西安長河對社會負(fù)責(zé),追求卓越的最佳體現(xiàn)方式,以品質(zhì)開拓市場,以品質(zhì)鞏固客戶;客戶為先,用戶至上,依靠規(guī)范的服務(wù)塑造高品質(zhì)的工程,超出用戶期望,給用戶最大滿意。

4.服務(wù)理念
(1)實現(xiàn)客戶滿意
      樹立以客戶為中心的工作作風(fēng),強化服務(wù)意識和服務(wù)技能,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實保障網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,贏得客戶滿意。
(2)追求服務(wù)領(lǐng)先
      不斷完善服務(wù)內(nèi)容,追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化。注重主動服務(wù)和個性化服務(wù),塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先。
(3)促進持久雙贏
      關(guān)注客戶網(wǎng)絡(luò)的整體效能,搶先一步發(fā)現(xiàn)客戶價值提升點,不斷提升對網(wǎng)絡(luò)的完整支撐和持久保障,借助多方位的維護合作,促進與運營商的雙贏發(fā)展。

5.社會責(zé)任
      秉持做優(yōu)秀企業(yè)的誠意,以誠信實踐承諾,以永不自滿、不斷創(chuàng)新的進取心態(tài),精益求精,追求企業(yè)、社會與環(huán)境的和諧發(fā)展。

長河榮譽
            客戶滿意獎金

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